Datenplattformen für CX & CRM
Wir entwickeln modulare Datenplattformen zur Integration und Verwaltung Ihrer CRM-, CX- und operativen Daten – sicher, skalierbar und zukunftsfähig. Ob on-premise, cloudbasiert oder hybrid: Unsere Architekturen sind flexibel anpassbar und sorgen für konsistente Datenhaltung, einfache Erweiterbarkeit und zuverlässige Anbindung interner sowie externer Quellen. So entsteht eine zentrale Datenbasis als Grundlage für Reporting, Automatisierung und datengestützte Entscheidungen – datenschutzkonform und leistungsfähig.
Technik & Methodik
Für eine performante und zukunftssichere CX-Datenplattform setzen wir auf bewährte Technologien, modulare Architekturen und anpassbare Infrastrukturen:
- Architekturkonzeption auf Basis Ihrer Systemlandschaft
- Aufbau von Data Warehouses (z. B. PostgreSQL, Snowflake)
- Sicheres Datenhosting in-house, in deutschen Rechenzentren oder in der Cloud
- Skalierbarkeit durch Containerisierung (Docker, Kubernetes)
Typische Anwendungsbeispiele
Datenplattformen werden eingesetzt, wenn viele Quellen zusammengeführt, strukturiert und für verschiedene Nutzergruppen bereitgestellt werden müssen.
- Aufbau zentraler CX-Datenhaltung
- Migration historischer CRM-Daten
- Ablösung lokaler Datensilos
- Infrastruktur für analytische Dashboards
Ihr Vorteil
Eine zentrale, leistungsfähige Datenplattform schafft die Grundlage für konsistente Analysen, effiziente Workflows und eine verlässliche Entscheidungsbasis. Sie integriert Informationen aus unterschiedlichen Quellen, stellt sie nutzungsfreundlich bereit und sorgt für Transparenz über alle relevanten CX- und CRM-Prozesse hinweg. Durch skalierbare Architektur, hohe Sicherheitsstandards und Anschlussfähigkeit an bestehende Systeme wird sie zum stabilen Rückgrat Ihrer datengetriebenen Organisation.
Weitere Leistungen
KI-Modelle & Infrastruktur
Von der Modellentwicklung bis zur sicheren Integration in Ihre Systemlandschaft.
